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Prismの操作や機能に関するサポート
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テクニカルサポート

インストールや操作方法・機能に関して、よくあるご質問をFAQとしてまとめています。るお問い合わせを頂く前に、FAQをぜひご活用ください。

インストールFAQ

インストール方法、アクティベーション、トライアル版からの切り替えなどについて。

テクニカルサポートFAQ

製品インストール後の不具合、操作方法、バリデーション、統計手法の利用可否などについて。

お問い合わせフォーム

テクニカルサポートはフォームまたはメールからのみ受付ております。サポートの範囲につきましては、当ページの テクニカルサポートに関して をご一読下さいますようお願いします。お問い合わせが集中した場合、お返事に時間を要する事がございますことご了承下さい。

操作方法や機能に関して

月~金 9:30~17:00順次対応
(平日のみ・土日祝日を除く)


インストールに関するご質問もこちらから

アクティベーション解除について

月~金 9:30~17:00順次対応
(平日のみ・土日祝日を除く)


ライセンス譲渡に関してもこちらから

テクニカルサポートに関して

インストールや操作方法など技術的なご質問に関しましては、メールまたはフォームでのみの受付となります。電話でのサポートは行なっておりませんことご了承ください。

弊社ユーザー様のみを対象としております

サポートの対象は、弊社より製品を出荷したシリアル番号商品のみとさせて頂いております。

サポート対象バージョン

サポートに期限はございませんが、弊社より出荷したバージョンかつ有効なライセンスのみ対象となります。

サポート対象範囲

サポートはGraphPad Prismの動作と基本的な使用方法の範囲に限定しております。分析手法や結果の判断やアドバイスは行っておりません。

シリアル番号をご教示下さい

テクニカルサポートをご利用の際は、シリアル番号をご提示くださいますようお願いします。

シリアル番号はどのように確認しますか?