ご注文から納品までの流れ
多くの国公立大学、私立大学、官公庁、研究機関のお客様とのお取引実績がございます。見積書・納品書・請求書の書式など幅広く対応させて頂いております。お気軽にお問い合わせ下さい。
注文方法
オンラインショップよりご注文下さい
各種商品のご注文は オンラインショップより承っております。
オンラインショップからのご注文でも、銀行振込によるお支払いが可能です。
オンラインショップからの購入方法は、オンラインショップの利用案内をご参照ください。
注文書/発注書をご利用される場合
見積書・納品書・請求書・注文請書など、各種書類の書式を幅広く対応しております。お気軽にお問い合わせ下さい。
貴社所定の注文書/発注書をご利用の場合は Email 添付にて送付ください。
ご注文の納品形態はEメール納品となり、物品による納入はございません*。
納品はエンドユーザー様宛に直接メールを送信いたします。その際、ライセンスのシリアル番号やダウンロード先情報などを記載した「登録確認書」（PDF形式）を添付いたします。
納品完了後、ご注文者様宛にメールにて、納品書・請求書（PDF形式）を添付の上、納品完了（送信日時）のご連絡致します。
登録確認書サンプル：
登録確認書サンプル 2024/8/9~
登録確認書サンプル 2023/12/1~2024/8/8
登録確認書サンプル 2023/11/30以前
購入申込書の送付先
有限会社エムデーエフ カスタマーサポート
Email :
エンドユーザー情報必須
注文書をご利用される場合は、エンドユーザー登録申請書を合わせて提出いただくか、備考として下記エンドユーザー様情報をメール本文に明記下さい。
- エンドユーザー名（漢字 および アルファベット表記）
- 会社名・大学名・団体名（日本語 および 英語表記）
- エンドユーザー：Emailアドレス
ご注文商品が SnapGene の場合、グループ名（アルファベット表記）をご提示いただく必要がございます。詳細は下記をご参照ください。
グループ名（Group Name）とは何ですか？登録申請書
GraphPad Prism登録申請書nQuery登録申請書
SnapGene登録申請書
Geneious Prime登録申請書
- 登録申請書は注文書としてはご利用いただけません。登録申請書のみではご注文は承れませんことご注意ください。
- ブラウザ上でPDFフォームを開いた場合、フォームが正常に機能せずに入力できないことがあります。PDFをダウンロードして入力ください。
支払方法・支払条件
科研費または公費でのお支払いも承ります
科研費によるご購入の流れは、大学や企業によって異なりますのでご注意ください。処理の流れに関しましてはご注文前に、契約課・管財課・購買課など該当部署にご確認下さいますようお願い致します。
お振込名義人様のお名前がご注文者様と異なる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。
個人
個人でのご購入の場合は前払いまたはクレジットカード払いとなります。銀行振込による前払いの場合は、入金の確認後の発送となります。
商品のお支払いに際して、請求書が必要な場合はお気軽にお申し付け下さい。
サブスクリプションライセンス自動更新について
サブスクリプションライセンスのクレジットカード決済による自動更新オプションの提供は行っておりません。
法人 (企業・学校・団体）
請求書による後払いをご利用頂けます。納品後に代金を弊社口座にお振込ください。
請求書は各種書類と一緒に、商品納品時にPDFで送付いたします。
支払条件
月末締切 翌月末日銀行口座振込（手数料お客様負担）
※ 科研費等でのお支払いにより支払い条件が異なる場合、その旨備考欄にご記入下さい。
※ 分割払い、手形決済は承っておりません。
口座情報
口座に振込みの際には振込名義人にMDFで始まる伝票番号加えてください。また、請求書宛名とお振込名義氏名が異なる場合は、必ずご連絡ください。
お振込先口座
銀行名：三井住友銀行
支店名：亀戸支店
種類：普通
口座番号：1828993
名義：ユ）エムデーエフ
※ 振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
納期および納品方法について
Eメールによる納品となります
商品の納品はすべてEメールによる納品となります。弊社からのEメールが受信できるようにドメイン指定受信で mdf-soft.com を許可するように設定をお願いします。
納期の目安
オンラインによる注文直後の納品となりませんことご了承下さい。ご注文を頂戴した後に弊社から開発元に発注するため、製品によって納期が異なります。
- GraphPad Prism : 営業日当日14:30までのご注文は当日、14:30以降の場合は翌営業日の納品
14:30までのご注文で当日に納品できるように努めておりますが、受注状況によっては翌営業日となる場合もございますことご了承下さい。 - nQuery : ご注文より3営業日以内の納品
- SnapGene: ご注文より3営業日以内の納品
- Geneious Prime: ご注文より3営業日以内の納品
納品形態について
- Eメールにて商品ダウンロード先をエンドユーザー様に直接お届けします。
- 各種書類（納品書・請求書・領収書）は、PDF にて商品納品メールに添付されます。
- 弊社が PDF にて発行する各種書類は原本としてご利用いただけます。紙媒体による送付が必要な場合は、その旨および郵送先を備考として記載下さい。
- ご注文者様と実際に利用されるユーザー様が異なり、弊社よりユーザー様に直接メール納品を希望される場合は、その旨を備考欄に記載くださいますようお願い致します。
返品について
返品・交換に関しましては製品ごとに異なりますのでご注意ください。
GraphPad Prism永続ライセンス、GraphPad Prism日本語アドオン、SnapGene永続ライセンスの場合
お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、納品後14日以内 にお客様より連絡があり、かつインストールされていない場合に限り返品・交換を受け付けます。
GraphPad Prismサブスクリプション、SnapGeneサブスクリプション、Geneiousの場合：
GraphPad Prism及びSnapGeneのサブスクリプションライセンスの場合、返品または途中キャンセルの日割/月割計算による返金は受け付けておりません。
nQueryの場合：
お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、納品後7日以内 にお客様より連絡があった場合に返品を受け付けます。
返品をご希望の際は、事前にメールもしくは電話にてご連絡願います。事前連絡の無い返品に関しましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。