よくある質問

購入前に多く寄せられる質問のFAQです。質問内容をクリックして下さい。インストール方法や操作方法など、技術的に関してよくある質問に関しましては FAQ テクニカルサポートFAQページ をご参照下さい。

ライセンスについて

グループライセンスを除き、弊社で扱っているのは永続ライセンス(買い切り型)ライセンスです。

アップグレード版について

Prismガイドついて

製品の種類について

GraphPad Prismの一般・アカデミック版は、機能的に違うのですか?

一般・アカデミックに機能的な違いはありません。アカデミック版をご購入には、所属する教育機関 (xx@xx.ac.jp/xx@xx.edu等) のE-mailアドレスの提示が必要となります。

 

GraphPad Prism8では学生版の提供はありません。旧バージョンで提供していたPrism学生版は、大学(またはその他・教育機関)を卒業後も継続してご利用頂けます。

医療関係機関・独立行政法人に所属していますが、アカデミック版は購入できますか?

アカデミック対象ユーザは下記の通りです

  1. E-mailアドレスが、xx@xx.ac、xx@edu.xx等確実にアカデミックと確認できる場合。
  2. 特定非営利活動法人などのNPO団体。(独立行政法人は対象外となりますので、ご了承下さい。)
  3. 文部科学省が認定している医療機関。(大学付属病院はアカデミック版が適用されます)。
  4. 大学、高専、高校等教育機関、大学共同利用機関法人

 

開発元であるGraphPad Software社がアカデミック版の対象と定めているのは、学位を授与できる教育機関としております・大学付属病院等を除き、医療機関はアカデミック版の対象外となっております。医療関係機関・独立行政法人に所属されながら、兼任して大学等の教育機関に携わっている場合アカデミック版の対象となります。教育機関発行のEmailアドレス(または在職証明書のコピー)をご提示下さいますようお願い致します。

アカデミック版の購入に必要な書類はありますか?

アカデミック版をご購入頂く場合、E-mailアドレスにて所属する団体・機関がアカデミック機関であるか判断します。メールアドレスにアカデミック機関であることを示すxx@xx.ac.xxやxx@xx.eduが含まれている場合、アカデミック版の購入が可能となります。 客員教授/研究員として大学に在籍されているものの、教育機関からのe-mailアドレスが発行されていない場合は、在籍・在職を証明する書類のコピーを提出下さい。

大学を卒業したら、アカデミック版・学生版は使用できなくなりますか?

大学(またはその他・教育機関)を卒業後もアカデミック版・学生版を継続してご利用頂けます。 卒業に際し、第三者へライセンス譲渡(ライセンス譲渡は1回まで可能)などされる場合は開発元に連絡する必要がございます。ライセンス譲渡を希望される場合、その旨をGraphPad Software社に連絡する必要がございます。弊社ユーザー様であれば、弊社が代理にて開発元に連絡致します。お問合せフォームよりご連絡下さい。

日本語化アドオンソフトのみの購入は可能ですか?

弊社よりGraphPad Prism英語版をご購入頂いたユーザー様に限り日本語アドオンソフトの購入が可能です。日本語化アドオンソフトの追加購入を希望される場合はシリアル番号を明記の上ご注文下さいますようお願いします。購入先が分からない場合、シリアル番号を弊社までお問い合わせ下さい。製品が弊社より出荷されたものかお調べ致します。

 

GraphPad Prism英語版を開発元から直接購入、または別の輸入販売代理店様よりご購入された場合は都度見積りとさせて頂きます。シリアル番号を明記の上、見積依頼フォームよりお申込下さい。

 

ご注意下さい:日本語化ソフトは、英語版のアドオンとなっておりますので日本語化ソフトだけでは使用できませんのでご注意下さい。

GraphPad Prism8のパッケージ版とダウンロード版の違いは何ですか?

パッケージ版・ダウンロード版の付属内容および付帯サービスは下記の通りです。

パッケージ版

GraphPad Prism8のパッケージに含まれるのは以下の通りです。

・ GraphPad Prismユーザーズガイド* (製本版 ページ数:600頁)

・ Prismガイド CD-ROM(PDF形式:「ユーザーズガイド」「フィッティングガイド」「統計ガイド」)*

・ Prism8 CD-ROM

・ 登録確認書(プログラムダウンロード先のURLが記載されております)

・ Emailによるテクニカルサポート(無期限・無料)

・ GraphPad Prism講習会(無料)

・ GraphPad Prismユーザーページ利用

ダウンロード版

・ 登録確認書(PDF)

・ Emailによるテクニカルサポート(無期限・無料)

・ GraphPad Prism講習会(無料)

・ GraphPad Prismユーザーページ利用

 

ダウンロード版にはGraphPad Prismユーザーズガイド(製本版)、各種CD-ROMは付属しません。登録確認書はPDFでの提供となります。ユーザーページから、ユーザーズガイド* を閲覧することができます。

 

* Prismユーザーズガイド、フィッティングガイド、統計ガイドは、GraphPad Software社の提供するオンラインガイドの日本語訳になります。

ダウンロード版の納品につきまして

・ダウンロード版はEmailによる納品となります。

・ダウンロード版注文直後の納品となりませんことご了承下さい。

・営業日当日14:00までのご注文は当日、14:00以降の場合は翌営業日の納品となります。

・ご注文の際にご依頼のありました各種書類はPDFにて、ご注文者様にEmailに添付致します。

・ 原本が必要な場合は、その旨および郵送先を備考として記載下さい。

グループサブスクリプションライセンスとは何ですか?

年次更新型のライセンスとなり、アクティベーション管理はユーザー様にて実施となります。シングルライセンスの場合、開発元にアクティベーション解除の依頼を行う必要がございましたが、年次ライセンスはユーザー様側でアクティベーションおよびアクティベーション解除が可能です。

 

[2019.7.16 更新] 現在、弊社では年次更新型グループサブスクリプションライセンス (Annual Group Subscription License )の取り扱いは行なっておりません。開発元であるGraphPad Software Inc.に直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。

Prismガイドについて

Prismガイドとは、どのような内容ですか?

Prismガイド

PrismガイドはGraphPad Software社の提供するオンラインガイド GraphPad Prism 8 User Guide の内容を日本語に訳したものです。Prismガイドは、弊社独自で作成したマニュアルとなっており、日本語版・英語版を問わず付属致します。

 

GraphPad Prism5〜7では、製本版のPrism日本語マニュアルセットが付属しておりましたが、GraphPad Prism8より、製本として付属するのは「Prismユーザーズガイド」のみとなります。マニュアルセットに該当する「 Prismガイド」 (「ユーザーズガイド」「フィッティングガイド」「統計ガイド」)は、CD-ROM(PDF形式)での提供となります。

印刷された英語のマニュアルはありますか?

開発元ではすでに製本された英語マニュアルを提供しておりません。そのため有償・無償を問わず、英語版の印刷マニュアルをご提供することはできませんことご了承下さい。なお、ユーザーガイド等はオンライン化されており、GraphPad Software社のウェブサイトよりご参照頂けます。

マニュアルセットが付属していなかったのですが...

GraphPad Prism8より、製本版による日本語マニュアルセットは提供しておりませんのでご注意下さい。

GraphPad Prism8より、製本として付属するのは「Prismユーザーズガイド」となります。マニュアルセットに該当する「 Prismガイド」 (「ユーザーズガイド」「フィッティングガイド」「統計ガイド」)は、CD-ROM(PDF形式)での提供となります。

 

GraphPad Prism8 ダウンロード版、日本語化アドオン(単体)、日本語ヘルプアドオン(単体)にはマニュアルセットは付属しておりません。

ライセンスについて

何台までインストールできますか?

GraphPad Prismは個人利用を前提とした製品です。原則として、1ライセンス(2台までにインストール可)につき1ユーザーのみ使用可能としており、第三者と共有して使用することはできません。プロジェクトなどで複数の方が使用したい場合は、ユーザー毎にライセンスを購入頂く必要があります。


ライセンスに関する記述は、GraphPad社の提示するLicense Agreement のLICENSE AND TERMをご参照下さい。

GraphPad Prism License Agreement - LICENSE AND TERM (b)
If that computer is used exclusively by one person and not shared with others, then that person may also install the Software on a second computer, also used exclusively by him or her.
(コンピュータの使用が個人に限られ、第三者との共有がない場合、ソフトウェアを2台の コンピュータにインストールすることが可能です。)

 

なお、GraphPad Prismのライセンスはネームドユーザーライセンス(指名ユーザーライセンス)・スタンドアロンライセンスであり、コンカレントライセンス(同時利用ライセンス)ではありません。ユーザーを登録し、特定のコンピューターに登録して使用する必要があります。また、Prismを同時に起動して使用することはできません。

 

GraphPad Prismのライセンスアグリーメントを下記よりダウンロード頂けます。日本語訳が原文(英語)に続きますが、法的拘束力を持つのは原文となります。

GraphPad Prism6-8使用許諾書

GraphPad Prism5使用許諾書

 

ライセンスの共有を希望する場合

不特定多数のユーザーによる利用を希望する(1ライセンスを複数のユーザーが共有する)場合は、開発元にその旨に伝える必要がございます。1ライセンスを複数ユーザーで共有する場合はインストール可能台数は1台となり、インストールしたコンピューターを共有いただくことになります。。ライセンスの共有をご希望される場合、ご購入時にその旨お伝え頂ければ弊社にて開発元に連絡致します。

GraphPad Prismを使っていたコンピューターが故障してしまいました。新規ライセンスの購入が必要ですか?

GraphPad Prisimをインストールできる台数(回数)は1ライセンスにつき2台までとなっておりますが、コンピューターの故障や買い換えなどで新たなコンピューターへのインストールが必要となった場合、開発元であるGraphPad Software社にアクティベーションの解除(または追加)を依頼することで新しいコンピューターで利用することが可能です。新しいコンピューターへのインストールする理由と使用を停止するコンピューターの情報を開発元に伝え、新たにインストールする理由事項が妥当であると判断された場合にアクティベーションが追加されます。

 

ご注意ください

フローティングライセンスではないため、短期間で度重なるアクティベーション解除・追加の依頼は受理されない場合があります。

原則として一度アクティベーションを解除したコンピューターに再度インストールすることはできません。

弊社にて代理でアクティベーション追加依頼を行なっております。希望される方は、アクティベーション追加依頼代理フォームよりお申し込み下さい。開発元へのアクティベーション追加依頼の代行は、弊社ユーザー様のみを対象とさせて頂いておりますのでご了承下さい。

開発元の方針としてPrism6が最新バージョン(Prism6.07/Prism6.0h)にアップデートされていない場合は、アクティベーション解除・追加は行わないようです。お申し込みの前に、アクティベーション解除を希望するコンピューターにインストールされているPrism6を最新バージョンにアップデートしておいて下さいますようお願い致します。

1つのライセンスでWinとMacの両方にインストールできますか?

GraphPad Prism7よりハイブリット版となり、1つのライセンスで異なるOSにインストールすることができるようになりました。個人が独占的に使用する場合は、1つのライセンスで1台をWin、もう1台をMacにインストールして使用する事も可能です。

 

GraphPad Prismのライセンスはネームドユーザーライセンス(指名ユーザーライセンス)であり、コンカレントライセンス(同時利用ライセンス)ではありません。Prismを同時に起動して使用することはできませんのでご注意下さい。

 

GraphPad Prism6以前のバージョンはハイブリット版ではないため、1つのライセンスを異なるOSにインストールすることはできません。購入時にWin版かMac版を選んで頂く必要がありました。

ライセンスの譲渡はできますか?

ライセンス譲渡を希望される場合、その旨をGraphPad Software社に連絡する必要がございます。弊社ユーザー様であれば、弊社が代理にて開発元に連絡致します。お問合せフォームよりご連絡下さい。

アップグレード版について

旧バージョンのPrismからPrism8にアップグレードはできますか?

2018.10.17 内容更新

GraphPad Prism6またはGraphPad Prism7をお持ちの場合、Prism8アップグレード版をご購入頂けます(Prism5はアップグレードの対象とはなりません)。GraphPad Prism8へのアップグレード価格は価格ページをご参照下さい。なお、GraphPad Software社でのアップグレードの処理完了後は、旧バージョンのPrismのアクティベーションが解除され使用できなくなります。Prismの利用をお急ぎの方はトライアル版をご利用下さいますようお願い致します。

 

GraphPad Prism5までは旧バージョンがインストールされている PCに新バージョンをインストールした場合(同一のコンピューターで使用する場合)、旧バージョンを継続して使用することが許可されておりましたが、Prism7からは同一のコンピューターであっても旧バージョンの継続使用はできませんのでご注意下さい。またアップグレードした場合、GraphPad Prismの以前のバージョンにダウングレードすることはできませんのでご注意下さい。

ライセンス同意

USE OF PRIOR VERSIONS IF YOU UPGRADED. If you purchased your license as an upgrade from a prior version, you may not transfer your license for the prior version to another computer or to anyone else. (GraphPad Prism License Agreement)
アップグレード後の旧バージョンについて: 旧バージョンからのへのアップグレードを行った場合、旧ライセンスを他のコンピューターで使用、または第三者に旧ライセンスを譲渡することは許諾されておりません。

 

ダウンロード版

アップグレード版に関しましてはダウンロードによる購入も可能です。ダウンロード版はオンラインショップからのみご注文頂けます。ダウンロード版には日本語マニュアルセットおよびCDは付属致しませんのでご注意下さい。(弊社テクニカルサポートは付属しております。)

アップグレード後に旧バージョンのGraphPad Prismは使用できますか?

2018.10.20 内容更新
 
アップグレード後は旧バージョンが無効となり、使用を継続する事はできません。アップグレード版は旧バージョンからGraphPad Prism8にライセンスを変更することを意味します。アップグレードはライセンスの交換となり、ライセンスの追加ということではありません。なお、GraphPad Software社でのアップグレードの処理完了後は、アップグレード対象となる旧バージョンのPrismのアクティベーションが解除されます。そのため、アップグレード処理からユーザー様のお手元に納品されるまでの間はGraphPad Prismが使用できなくなります。GraphPad Prismの利用をお急ぎの方はトライアル版をご利用下さいますようお願い致します。
GraphPad Prism6.04以前のバージョン
原則としてアップグレード後は旧バージョンが無効となり、使用を継続する事はできません。例外として、旧バージョンが既にインストールされているコンピューターに新しいバージョンのPrismをインストールした場合のみ、新旧のバージョンを使用することが可能です。(なお、旧バージョンを第三者に譲渡することはできません。)アップグレードに伴い旧バージョンのライセンスは無効となりますので、旧バージョンのPrismを再インストールはできません。

アップグレードの際に対応OSを変更することは可能ですか?

GraphPad Prism7よりハイブリット版となり、1つのライセンスで異なるOSにインストールすることができるようになりました。個人が独占的に使用する場合は、1つのライセンスで1台をWin、もう1台をMacにインストールして使用する事も可能です。 なお、GraphPad Prismのライセンスはネームドユーザーライセンス(指名ユーザーライセンス)であり、コンカレントライセンス(同時利用ライセンス)ではありません。GraphPad Prismを同時に起動して使用することはできませんのでご注意下さい。

アップグレード版をインストールする際に、旧バーョンをインストールする必要はありますか?

コンピューターに旧バージョン(Prism6 または Prism7)がインストールされていなくとも、Prism8アップグレード版をインストールすることができます。なお、アップグレード版は旧バージョンからGraphPad Prism8にライセンスの交換となりますので、アップグレード対象となる旧バージョンのPrismのライセンスは無効となります。継続利用または別のコンピューターにインストールすることはできません。

アップグレードの注文をしたところ、旧バージョンが使用できなくなりました。

GraphPad Software社でのアップグレードの処理完了後は、アップグレード対象となるPrismのアクティベーションが解除されます。そのため、アップグレード処理からユーザー様のお手元に納品されるまでの間はGraphPad Prismが使用できなくなります。アップグレード後から納品までのタイムラグを少なくするように努めてはおりますが、弊社からの書類発行および納品など手続きがあるため、GraphPad Software社でのアップグレード完了後に即納ができませんことご了承下さい。

 

GraphPad Prismの利用をお急ぎの方はトライアル版をご利用下さいますようお願い致します。

他社から購入した旧バージョンをエムデーエフ経由でアップグレードすることは可能ですか?

他社様または開発元から直接購入した旧バージョンを、弊社経由でアップグレードすることが可能です。ご注文の際はアップグレード対象のシリアル番号を明記下さいますようお願い致します。

旧バージョンのGraphPad Prismのシリアル番号を紛失してしまいました。アップグレードは可能ですか?

アップグレード版は旧バージョンのライセンスとの交換になり、旧バージョンのプログラム自体をアップグレードするわけではりません。アップグレード版をご購入の際は対象となるシリアル番号(ライセンス番号)をご提示頂く必要がございます。シリアル番号をご提示頂けない場合は新規での購入となります。

以前のバージョンで作成したPrismファイルは開けますか?

ファイル形式が.pzfx または .pzf であれば、どのバージョンでもファイルを開くことは可能です。上位バージョンで作成したPrismファイルを下位バージョンで開くこともできますが(Prism4を除く)、下位バージョンにない機能は反映されませんのでご注意ください。

 

例えば、Prism8で作成されたファイルをPrism5で開いた場合、Prism8で算出された多重比較検定のP値の結果は反映されるものの、再計算をPrism5で行うことはできません。これはPrism5には多重比較検定のP値が出力される機能がなく、この機能が追加されたのはPrism6からとなるためです。

ダウングレードは可能ですか?

開発元ではダウングレードを提供していないため、アップグレード後に以前のバージョンに戻すことはできません。

ご注意下さい:GraphPad Prism日本語アドオンはPrism(英語版)のバージョンに対応するため、英語版のみをアップグレードまたはアップデート(マイナーバージョンアップ)すると、日本語アドオンが動作しなくなりますのでご注意下さい。なお日本語アドオンのリリースですが、GraphPad Prism英語版のアップグレードの場合は3-4ヶ月後、アップデートの場合は1-2ヶ月後となります。

購入先について

弊社は販売代理店ですが、弊社お客様の代理として購入する事は可能ですか?

販売代理店様への直接販売も承っております。販売代理店様専用購入申込書を送付させて頂きますので、E-mailまたはフォームにてご連絡下さい。詳細に関しましては、販売会社様向け購入方法のページをご参照下さい。

GraphPad Prismはどこで購入できますか?

製品は、大手パソコンソフト取扱店・販売会社、生協、書店等でお求め頂けます。 お近くの販売代理店に扱いがあるかお問い合せ下さい。また、直接販売も承っております 。弊社より直接ご購入される場合、購入方法ページから購入申込書をダウンロード頂き、必要事項をご記入の上、弊社までFAXまたはEmail添付にて送付下さい。オンラインショップからのご注文も承っております。

支払について

支払条件について教えてください。

お支払いは銀行振込、クレジットカード(オンラインショップからご注文下さい)となります。代金引換渡し、約束手形、為替手形でのお支払いは受付けておりません。

個人でご購入の場合

クレジットカードまたは前払いでのお支払いをお願いしております。入金確認後に商品出荷の手配を取らせて頂きます。入金に際して請求書が必要な場合はご連絡下さい。

企業、学校等、団体でのお申込みの場合

商品をお納め後に代金を弊社口座にお振込ください。お支払いは、月末締切・翌月末日銀行口座振込(手数料お客様負担)でお願い致します。科研費等でのお支払いにより支払い条件が異なる場合は、その旨備考欄にご記入下さいますようお願い致します。

販売代理店様の場合

初回お取り引きの場合は前払いとなり、商品は入金確認後の発送となります。2回目以降のお取り引きは後払いとなり、請求書は商品と一緒に送付致します。お支払いは、月末締切・翌月末日銀行口座振込(手数料お客様負担)でお願い致します。

科研費で購入したいのですが、後払いは可能ですか?

請求先およびお届け先が個人宛ではなく、団体または教育機関である場合に限り、後払いでのご注文を承っております。多くの国公立大学、私立大学、官公庁、研究機関のお客様とのお取引実績がございます。見積書・納品書・請求書の書式など幅広く対応させて頂いておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 支払い条件(月末締切 翌月末日)が異なる場合、その旨を備考として記載頂けましたら、お客様の支払いサイトに併せて対応することも可能です。

 

科研費によるご購入の流れは、大学や企業によって異なりますのでご注意ください。処理の流れに関しましてはご注文前に、契約課・管財課・購買課など該当部署にご確認下さいますようお願い致します。

クレジットカードでの支払いはできますか?

クレジットカードでのお支払いを希望される場合は、オンラインショップよりお申し込み下さい。VISA、MASTER、JCB、AMEXカードがご利用頂けます。なおセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりませんので、カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。

納期および送料について

注文してからどのくらいの日数で届きますか?

パッケージ版

当日14:00までのご注文分は即日発送致します。前払いの場合は、14:00までに入金が確認できましたら当日発送させて頂きます。なお、金曜日にご注文頂いた場合、ご指示がなければ納品日を月曜日(祝日の場合は翌日)に指定して送付させて頂きます。

 

配送会社はヤマト運輸様となります。詳細な日数に関しましては、ヤマト運輸様のウェブページ 料金・お届け予定日検索 (宅急便)をご利用ください。(発地の郵便番号は136-0071です)

ダウンロード版

ダウンロード版注文直後の納品となりませんことご了承下さい。営業日14:00までのご注文は当日、14:00以降の場合は翌営業日にEmail(ダウンロード先のURL記載)での納品となります。なお、ご注文の際にご依頼のありました各種書類はPDFにて、ご注文者様にEmailに添付致します。 原本が必要な場合は、その旨および郵送先を備考として記載下さい。

送料はどうなっていますか?

弊社は全国一律送料無料サービスを行っております。離島・一部地域への送料も無料です。

 

価格について

グループサブスクリプションの価格表はありますか?

[2019.7.16 更新] 弊社では年次更新型グループサブスクリプションライセンス (Annual Group Subscription License )の取り扱いは行なっておりません。開発元であるGraphPad Software Inc.に直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。

複数商品を購入した際の消費税の算出方法はどうなっていますか?

複数商品をご注文の場合は、それぞれの商品本体価格(税抜価格)の合計に対して消費税を算出させて頂きます。

消費税計算の処理を行う際に、端数が発生する場合、「請求金額」と「個々の表示金額(税込)の合計金額」に差異が発生する場合がございます事ご了承ください。

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