お問い合わせの前に
お問い合わせを頂く前に、よくあるご質問(FAQ)をご確認いただければ、お客様のお問い合わせ内容に対する回答が見つかるかもしれません。ぜひご活用ください。
購入前のFAQ
ライセンスの種類、アカデミック版対象の可否、注文/支払方法など。
インストール関連FAQ
インストールやアクティベーション、トライアル版からの切り替えなど。
テクニカルサポートFAQ
インストール後の不具合、マシンID確認、ログファイル取得など。
よくある質問TOP3
支払方法をクレジットカードではなく、銀行振り込みにできますか？
A 銀行振込でのお支払いも承っております。詳細はこちらから。
商品を注文してからどのくらいで届きますか？
A 遅くとも３営業日以内には納品しております。詳細はこちらから。
コンピューターが壊れたので、別のPCで使いたいのですが？
A アクティベーション解除が必要です。こちらからお申込みください。
購入や支払いに関するお問い合わせ
ご案内 現在弊社では新型コロナウイルスの感染拡大に伴う対応として、テレワーク勤務を実施しています。電話対応可能な体制になっておりますが、担当者が電話にて対応できない場合もございます。購入後のお問い合わせは可能な限りメールまたはフォームからのご連絡をお願い致します。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
03-5848-6225
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機能や操作方法に関するお問い合わせ
テクニカルサポートはフォームまたはメールからのみ受付ております。サポートの範囲につきましては、当ページの テクニカルサポートのご利用について をご一読下さいますようお願いします。お問い合わせが集中した場合、お返事に時間を要する事がございますことご了承下さい。
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