特定商取引に基づく表示

販売業者

有限会社エムデーエフ

運営責任者

代表取締役 トーマス・スワラ

所在地

136-0071 東京都江東区亀戸2-28-3　アセッツ亀戸40A

電話番号

03-5848-6225

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商品代金以外の必要料金

注文の有効期限

下記の事由によりご注文を保留とする期間はご注文日を含め5営業日となります。

支払方法・支払期限

支払方法
銀行振込またはクレジットカード払い。クレジットカードはオンラインショップからのみの対応となります。手形、代金引換によるお支払いは承っておりません。

支払期限
支払条件は月末締切・翌月末日銀行口座振込（手数料お客様負担）となります。個人購入の場合、販売代理店様との初回取引は前払いとなります。

納品後の商品について

返品・交換に関しましては製品ごとに異なりますのでご注意ください。

GraphPad Prism永続ライセンス、GraphPad Prism日本語アドオン、SnapGene永続ライセンスの場合：
お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、納品後14日以内 にお客様より連絡があり、かつインストールされていない場合に限り返品・交換を受け付けます。

GraphPad Prism サブスクリプション、SnapGeneサブスクリプション、Geneious Prime の場合：
GraphPad Prism、SnapGene および Geneious Prime のサブスクリプションライセンスの場合、返品または途中キャンセルの日割/月割計算による返金は受け付けておりません。

nQueryの場合：
お客様のご都合で返品・交換を希望される場合、納品後7日以内 にお客様より連絡があった場合に返品を受け付けます。

返品をご希望の際は、事前にメールもしくは電話にてご連絡願います。事前連絡の無い返品に関しましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。

サポートについて

日本語による無料テクニカルサポートを何度でもご利用頂けます（セミナーへの参加は１ライセンスにつき2回までとなります）。旧バージョンであっても可能な限り対応できるように努めておりますが、製品開発元による開発やサポートの終了などにより対応ができない場合もありますことご了承下さい。サポート対象期間は以下の通りです。