特定商取引に基づく表示
- 販売業者
- 有限会社エムデーエフ
- 運営責任者
- 代表取締役 トーマス・スワラ
- 所在地
- 136-0071 東京都江東区亀戸2-28-3 アセッツ亀戸40A
- 電話番号
- 03-5848-6225
商品代金以外の必要料金
- 消費税（10%）
- 振込手数料
注文の有効期限
下記の事由によりご注文を保留とする期間はご注文日を含め5営業日となります。
- エンドユーザー情報に不備があった場合
- 支払条件が前払いによるご注文で、入金がない場合
支払方法・支払期限
支払方法
銀行振込またはクレジットカード払い。クレジットカードはオンラインショップからのみの対応となります。手形、代金引換によるお支払いは承っておりません。
支払期限
支払条件は月末締切・翌月末日銀行口座振込（手数料お客様負担）となります。個人購入の場合、販売代理店様との初回取引は前払いとなります。
納品後の商品について
2025年1月17日 返品・交換についての記載を更新しました
納品後の返品・キャンセルは承っておりません。
返品・キャンセル規定に関しては各ソフトウェア使用許諾書の通りとなります。サブスクリプションライセンスの日割/月割計算による返金も受け付けておりませんことご了承ください。
- SnapGene
- All subscription charges are not refundable or prorated upon cancellation.
サポートについて
日本語による無料テクニカルサポートを何度でもご利用頂けます（セミナーへの参加は１ライセンスにつき2回までとなります）。旧バージョンであっても可能な限り対応できるように努めておりますが、製品開発元による開発やサポートの終了などにより対応ができない場合もありますことご了承下さい。サポート対象期間は以下の通りです。
- 永続ライセンス：ライセンスが有効な限りご利用可能。
- サブスクリプションライセンス：ライセンスが有効で、かつ弊社より新規購入/更新1年以内の場合。