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購入・講習会に関して

製品購入に関するお問い合せはお電話・Email・お問合せフォームにて承っております。御見積書(FAXまたはPDF)をご希望の場合は見積依頼フォームよりお申込み下さい。

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テクニカルサポートに関して

テクニカルサポートはフォームまたはメールからのみ受付ております。ご利用の際に、シリアル番号の提示をお願い致します。サポートの範囲につきましては、当ページの テクニカルサポートに関して をご一読下さいますようお願いします。

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テクニカルサポートをご利用いただく前に FAQ 技術サポートFAQページもご参照ください

FAQ 2台目へのインストールができない FAQ:0117

FAQ アクティベーションコードが送られてこない FAQ:0091

FAQ 日本語化アドオンが起動しなくなった【Win】FAQ:0104

FAQ 日本語ヘルプアドオンが起動しない【Mac】FAQ:0126

お問い合わせ・申し込みフォーム

購入に関するお問い合せ

GraphPad Prism7のご購入および講習会についてのお問い合わせはこちらのフォームにご記入下さい。

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見積依頼

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テクニカルサポート

GraphPad Prismの機能や使い方、インストールに関するお問合せはTechサポートフォームよりお問合せ下さい。

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Prism講習会申込み

Prism各種講習会へのお申込はこちらのフォームにご記入下さい。

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ユーザーページ認証コード

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エムデーエフのサポート・サービス内容

テクニカルサポートに関して

弊社ユーザー様のみを対象としております

サポートの対象は、弊社より製品を出荷したシリアル番号商品のみとさせて頂いております。

テクニカルサポート対象範囲につきまして

  • テクニカルサポートに期限はございませんが、弊社より購入されたバージョンのみがサポートの対象となりますのでご注意下さい。以前のバージョンのGraphPad Prismを弊社よりご購入後、弊社を経由せずにアップグレードされた場合、テクニカルサポートは提供されません。
  • またサポートはGraphPad Prismの動作と基本的な使用方法の範囲に限定しております。分析手法や結果の判断やアドバイスは行っておりません。

シリアル番号をご教示下さい

テクニカルサポートをご利用の際は、シリアル番号のご教示をお願い致します。シリアル番号の確認方法には下記があります。

  1. ユーザー登録用紙
  2. Prismを起動後に HelpメニューからAbout Prismを選択
  3. アクティベーションコード通知メール

サポートはメールでのみとなります

インストールや操作方法など技術的なご質問に関しましては、メールまたはフォームでのみの受付となり、電話でのサポートはご遠慮頂いております。質問内容によっては開発元であるGraphPad社のテクニカルサポートへの照会が必要となり、最終的な回答およびソリューションにお時間を頂くことがあります旨、予めご了承下さいますようお願い致します。

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