医療統計解析ソフトウェアの販売とサポート

会社概要

設立背景

有限会社エムデーエフは1996年11月、Windows系およびMacintosh系ソフトウェアのローカライズと販売を目的する会社として設立されました。 設立時より納品後のサポートに力を入れ、2007年には開発元であるGraphPad Software社と協力しGraphPad Prism(グラフパッドプリズム)5日本語版の開発および販売を開始しました。

開発元とユーザー様を結ぶカスタマーサポートそしてテクニカルサポートに加え、商品の使用方法をより分かりやすくご理解いただくため日本語マニュアルの提供、ユーザーページのWeb公開、各種講習会を実施しております。

取り組み

 エムデーエフセミナールーム

輸入代理店としての役割は海外の素晴らしい製品を無事にお客様のお手元に届けることにありますが、弊社は製品を販売するだけではなく販売後のサポートこそお客様の求めているものであると考えています。そのためサポート期限を定めず、また講習会を通して製品を活用頂けるように努めています。

ユーザーサポート

  • 商品購入後もユーザの皆様にご満足頂けるように、購入製品に対する無期限・無償サポート、またユーザーページを提供しております。
  • Prism講習会の実施しており、弊社ユーザー様であれば無料で参加頂けます。
  • バグ報告やユーザー様からのご意見やご要望を開発元に伝え、バージョンアップやアップデート製品開発に反映されるように努めております。

企業としての社会貢献活動

会社と社員が協力しながら、少しでも社会の役に立てたらと思っております。企業として特定非営利団体の支援、また社員のボランティア活動支援を行なっております。

企業として支援

企業パートナーとして協力:NPOトラッソス

サポーター物品・サービス寄付:NPOみらいの森

特定商取引に基づく表示

店舗名/販売業者

有限会社エムデーエフ

運営責任者

代表取締役 松本 靖夫

所在地

136-0071 東京都江東区亀戸2-28-3 アセッツ亀戸40A

電話番号

03-5848-6225

FAX番号

03-5848-6335

商品代金以外の必要料金

  • 消費税(8%)
  • 振込手数料

    注文の有効期限

    下記の事由によりご注文を保留とする期間はご注文日を含め7営業日となります。

    • エンドユーザー情報の不備
    • 支払条件が前払いによるご注文

    支払方法・支払期限

    支払方法
    銀行振込またはクレジットカード払い。クレジットカードはオンラインショップからのみの対応となります。
    支払期限
    支払条件は月末締切・翌月末日銀行口座振込(手数料お客様負担)となります。個人購入の場合、販売代理店様との初回取引は前払いとなります。

    納品後の商品について

    不良品
    商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしく修理にて対応をいたします。 初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
    返品期限
    商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。
    返品送料
    不良品または注文商品と異なる商品を納品した場合の交換にかかる費用は弊社負担となります。
医療統計解析ソフトウェアの販売とサポート
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